为了更好地履行工会职责，改进工会工作作风，改善服务态度，提高服务质量和工作水平，特制定以下服务承诺。

1、遵守职业道德，履行岗位职责，清正廉洁，公平、公正地开展各项工作。使工会成为广大教职工的第一知情人、第一报告人、第一帮助人，办事公平、公正、公开。

2、文明礼貌、服务周到。热情接待来工会办事的教职工，认真受理各项工作要求，仔细、耐心的接受问询，不以任何借口推诿、拒绝、搪塞教职工，并做到来有迎声，问有答声，走有送声。坚决杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”的“四难”作风，努力把工会办成教工满意的模范职工之家。

3、维护教职工合法权益，建立健全帮扶体系，为教职工排忧解难。坚持实施送温暖工程，关心教职工的工作和生活。学院、基层工会（分会）组织确保“六必访”落到实处，坚持教职工入校必访、住院必访、丧事必访、公伤必访、特困必访、先进必访的"六必访"制度。

4、心系教工、求真务实，办好事、办实事。

想教职工所想、急教职工所急、帮教职工所需，积极开展有益身心、陶冶情操的教职工文体活动，努力满足教职工业余文化生活需求，促进学校精神文明和校园文化的建设，通过多个渠道和多种形式，为广大教职工办好事、办实事。

5、围绕中心、服务大局，做好桥梁纽带。充分发挥工会组织联系教职工的桥梁与纽带作用，发挥教职工参政议政的作用，积极参与学校的民主管理，努力推行院务公开，维护教职工的知情权。深入基层，调查研究，不定期召开教职工座谈会，听取教职工的意见、要求和建议，广泛征集合理化建议，形成调研报告和建议后及时向校党委反映。

6、转变观念、强化服务、创建“服务型工会”。树立全心全意为基层工会服务，为教职工服务的理念，创建“服务型工会”。

以上六条服务承诺，自觉接受教职工监督。